企業(yè)簡介

佳木斯中恒熱電有限公司是佳木斯地區(qū)頗具規(guī)模的供熱企業(yè)，供熱面積達(dá)1000萬平米，服務(wù)10萬用熱戶。作為佳木斯地區(qū)的供熱重點單位之一，中恒熱電一直以提高服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展為使命。

項目背景

在傳統(tǒng)的合同簽訂過程中，繁瑣的手工操作和大量紙質(zhì)文件往往導(dǎo)致效率低下和企業(yè)成本增加。這種方式不僅容易產(chǎn)生誤差，也浪費了大量的時間和資源。其次，紙質(zhì)合同難以保障簽署方身份及意愿的真實性，容易受到代簽、冒簽等問題的困擾，這也為潛在的法律風(fēng)險埋下了隱患。此外，紙質(zhì)合同的存儲和管理也是一個棘手的問題，往往需要大量的辦公空間和人力來維護(hù)和歸檔這些文件。為了解決這些問題，佳木斯中恒熱電積極尋求電子合同解決方案，實現(xiàn)合同簽訂流程的全面數(shù)字化，最終簡化操作流程，提高簽署效率，降低企業(yè)的運營成本，同時有效地減少合同糾紛的風(fēng)險。

解決方案

通過眾齊供熱收費管理系統(tǒng)、眾齊網(wǎng)上服務(wù)大廳與專業(yè)電子合同簽訂平臺相結(jié)合，打造完整的合同簽訂解決方案。這一解決方案涵蓋了客戶管理、費用管理和合同管理等多個功能，同時確保了電子合同的安全性和可追溯性。

供熱管理系統(tǒng)具備實時的客戶管理、費用管理和合同管理等功能，網(wǎng)上服務(wù)大廳作為直面客戶的橋梁與窗口，而專業(yè)電子合同簽訂平臺則提供安全可靠的電子簽約和合同管理服務(wù)。通過系統(tǒng)對接，用戶可以實現(xiàn)一站式的供熱管理和合同簽訂，大大提高效率和便捷性。

實施成果

用戶通過網(wǎng)上服務(wù)大廳申請電子合同業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)入專業(yè)電子合同簽訂平臺，進(jìn)行身份實名認(rèn)證，包括：身份證識別、人臉驗證、手機驗證碼驗證。遵照《電子簽名法》規(guī)定，聯(lián)動數(shù)字認(rèn)證中心、結(jié)合人臉識別技術(shù)，確保簽名主體真實有效。進(jìn)行合同預(yù)覽并手寫電子簽名，通過意愿認(rèn)證進(jìn)行簽署，用戶身份真實性強，全流程數(shù)據(jù)嚴(yán)密保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露?？沟仲囆詮?，簽署全流程合法可追溯，可追溯到全流程時間節(jié)點，極大程度上減少了不必要的糾紛。完美替換線下簽約場景，可以忽略時間和空間成本進(jìn)行合同簽署，提升業(yè)務(wù)效率。

合同管理層面上，通過眾齊供熱管理系統(tǒng)可隨時可以查閱歷史簽約合同信息，進(jìn)行查詢管理，可預(yù)覽、下載、打印合同。減少合同管理難度，合同和客戶信息一一對應(yīng)，管理方便。已過期失效的合同用不同顏色區(qū)分，方便過期續(xù)簽。合同不丟失，管理全閉環(huán)。

應(yīng)用效果

數(shù)字化合同簽署項目上線后，佳木斯中恒熱電公司取得了顯著的效果。首先，合同簽署效率大幅提高，用戶可以隨時在線簽署合同，無需繁瑣的傳統(tǒng)流程。其次，紙質(zhì)文檔的使用量減少，物質(zhì)和人力成本有了顯著降低。同時，電子合同的安全性和可追溯性得到了有效保障，減少了合同糾紛的風(fēng)險。

此次佳木斯中恒熱電公司電子合同簽訂項目為企業(yè)供熱管理帶來了實質(zhì)性的改善，提高了運營效率和用戶滿意度。

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