數(shù)據(jù)治理的背景

隨著信息化、數(shù)字化進程的加速，數(shù)據(jù)的重要性愈發(fā)突出，成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的關鍵驅(qū)動力之一。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為以數(shù)據(jù)生成、采集、存儲、加工、分析、服務為主的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是激活數(shù)據(jù)要素潛能的關鍵支撐，是加快經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的重要引擎。對供熱企業(yè)來說，數(shù)據(jù)已成為供熱企業(yè)運營和決策的重要支撐。企業(yè)數(shù)據(jù)治理作為數(shù)據(jù)管理的重要一環(huán)，對于提升企業(yè)的核心競爭力、推動數(shù)字化轉型具有至關重要的作用。

在當前的背景下，供熱企業(yè)也面臨著多重壓力。首先，環(huán)保政策的要求日益嚴格，供熱企業(yè)要減少污染排放，提高能源利用效率；其次，優(yōu)化營商環(huán)境的要求越來越高，供熱企業(yè)需要不斷提升服務質(zhì)量，以滿足用熱戶的需求；最后技術的快速發(fā)展為供熱企業(yè)提供了更多的可能性，但也帶來了數(shù)據(jù)管理和分析方面的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)治理的定義

數(shù)據(jù)治理是指供熱企業(yè)為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、提升數(shù)據(jù)價值而實施的一系列管理活動。它涵蓋了數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、分析和應用等全生命周期，旨在建立一種有效的機制，以規(guī)范和優(yōu)化數(shù)據(jù)的管理和使用。數(shù)據(jù)治理的核心目標是確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性和安全性，為企業(yè)決策提供有力支持。

國家相關政策

近年來，黨中央、國務院高度重視數(shù)據(jù)要素及其市場化配置改革，陸續(xù)出臺了多項關于數(shù)據(jù)要素的相關政策。

1.2024年2月：《關于開展全國數(shù)據(jù)資源調(diào)查的通知》

為貫徹落實《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》工作部署，摸清數(shù)據(jù)資源底數(shù)，加快數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用，更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，國家數(shù)據(jù)局、中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部聯(lián)合開展全國數(shù)據(jù)資源情況調(diào)查，調(diào)研各單位數(shù)據(jù)資源生產(chǎn)存儲、流通交易、開發(fā)利用、安全等情況，為相關政策制定、試點示范等工作提供數(shù)據(jù)支持。

2.2023年12月：《關于加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的指導意見》

建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理制度，促進數(shù)據(jù)資產(chǎn)合規(guī)高效流通使用，構建共治共享的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理格局，為加快經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型、推動高質(zhì)量發(fā)展、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。

3.2023年3月：《黨和國家機構改革方案》

組建國家數(shù)據(jù)局。負責協(xié)調(diào)推進數(shù)據(jù)基礎制度建設，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，統(tǒng)籌推進數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會規(guī)劃和建設等，由國家發(fā)展和改革委員會管理。

數(shù)據(jù)治理體系

數(shù)據(jù)治理實施之路

眾齊軟件作為供熱信息服務專家，專注供熱行業(yè)，引領行業(yè)趨勢，一直致力于助推供熱行業(yè)數(shù)字化轉型。在于各供熱企業(yè)的數(shù)字化轉型合作中，眾齊軟件總結了以下幾個數(shù)據(jù)治理實施路徑的關鍵節(jié)點：

1. 數(shù)據(jù)收集和整合

供熱企業(yè)需要對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務、數(shù)據(jù)、信息化系統(tǒng)進行摸底，由業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務梳理需要的業(yè)務數(shù)據(jù)，由信息化部門牽頭協(xié)調(diào)各信息化廠商對現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，將兩份資料匯總分析，逐步梳理形成企業(yè)的數(shù)據(jù)清單。并建立一個全面的數(shù)據(jù)治理平臺，先從數(shù)據(jù)采集做起，將從熱源、管網(wǎng)到用戶等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)全部采集上來，逐步形成核心數(shù)據(jù)中心，由數(shù)據(jù)治理平臺對核心數(shù)據(jù)的完整性、準確性、一致性等進行監(jiān)控、治理。

2. 數(shù)據(jù)分析與挖掘

數(shù)據(jù)收集之后，供熱企業(yè)需要利用先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術，對數(shù)據(jù)進行深入的分析和挖掘。通過分析歷史數(shù)據(jù)，找出潛在的問題和優(yōu)化點，為供熱系統(tǒng)的優(yōu)化提供科學依據(jù)。

3. 智能決策與優(yōu)化

基于數(shù)據(jù)分析的結果，供熱企業(yè)需要制定智能決策和優(yōu)化策略。這包括設備維護計劃、資源調(diào)配、人員安排等方面。通過智能決策，可以最大限度地提高資源利用率，降低成本，同時確保供熱服務的質(zhì)量。

4. 數(shù)據(jù)安全保障

在數(shù)據(jù)治理過程中，數(shù)據(jù)安全是一個不容忽視的問題。供熱企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取或篡改。同時，還需要加強對員工的培訓和管理，提高員工的數(shù)據(jù)安全意識。

數(shù)據(jù)治理的目標

1. 提高服務質(zhì)量

通過智能決策和優(yōu)化策略的制定，供熱企業(yè)可以更加精準地調(diào)控供熱溫度、供應量等參數(shù)，提高供熱服務的質(zhì)量。同時，智能客服系統(tǒng)也可以提供更加便捷高效的服務，提升用戶體驗。

2. 優(yōu)化資源配置

數(shù)據(jù)治理方案可以幫助供熱企業(yè)更好地了解設備運行情況、用戶需求等信息，從而合理配置資源。這不僅可以降低企業(yè)的運營成本，還可以提高資源利用效率。

3. 加強數(shù)據(jù)安全保護

供熱企業(yè)需要確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。通過數(shù)據(jù)治理組織架構和安全體系的建立，提升供熱企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。

4. 推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

數(shù)據(jù)治理不僅可以提升供熱企業(yè)的運營效率和服務質(zhì)量，還可以推動企業(yè)進行技術創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。通過深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，供熱企業(yè)可以開發(fā)出更多的新產(chǎn)品和服務，滿足用熱戶的多樣化需求。